Не знаю имя сотрудника, но большая благодарность. Обратилась с Айфоном 11, не заряжался. Проверил все провода, зарядил,чтобы убедиться и отдал обратно. Можно было и разъем почистить и ещё много по мелочи, на 500-1000₽ легко (телефон не мой, оплатили бы замену не разбираясь.) Денег не взял. Спасибо за честность. Приду со своими двумя телефонами и коллегам и друзьям скажу, где не навязывают услуг.